Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25/10/2026.
Le cadre légal
Au Cameroun, la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel s'applique depuis le 23 juin 2026. Elle crée l'Autorité de protection des données à caractère personnel (APDP), chargée de veiller à son application.
Qui est responsable ?
Global Gateway Travel, entreprise de DJI OLIVIER, Douala, Kotto Bangue — à côté de la Pharmacie Bangue. NIU (masqué) : P0998XXXXXX. RCCM : en cours. Contact : WhatsApp +237 676 49 31 05.
Ce que nous collectons, et pourquoi
- Formulaires (contact, rappel après un outil, demande de service) : nom, téléphone, e-mail si vous le donnez, service et message. But : vous répondre. Base : votre demande et votre accord, coché dans le formulaire.
- Compte client : nom, téléphone ou e-mail, mot de passe chiffré (jamais lisible), paiements déclarés et suivi de colis. But : suivre votre dossier. Base : le contrat de service.
- Documents de dossier : chiffrés (AES-256-GCM) dans notre base. But : traiter la démarche que vous avez demandée.
- Paiement Mobile Money : numéro de transaction et montant que vous déclarez. Nous ne demandons jamais votre code secret.
- Statistiques de visite : seulement si vous cliquez « Accepter » sur le bandeau. Nous comptons la page, le site d'origine, le type d'appareil et le pays fourni par l'hébergeur. Ces compteurs ne gardent ni adresse IP ni identifiant. Base : votre consentement.
- Sécurité : pour bloquer les abus (trop de requêtes, robots), l'adresse IP est transformée en code illisible et gardée peu de temps. Base : l'intérêt légitime de protéger le site et vos données.
Ce que nous ne faisons pas
- Nous n'envoyons pas votre adresse IP à un service de géolocalisation.
- Nous ne vendons pas vos données et ne faisons pas de publicité ciblée.
- Nos outils gratuits (NIU, MRZ…) contrôlent le format dans votre navigateur : le numéro saisi n'est pas envoyé.
- Nous ne demandons jamais vos mots de passe d'un site officiel (impôts, PASSCAM, Mobile Money).
Services tiers
- Hébergement : Hostinger (site) et Supabase (base de données, serveurs dans l'Union européenne, Francfort).
- Carte OpenStreetMap : chargée seulement si vous cliquez « Afficher la carte ».
- Discussion en ligne : si elle est activée, son script se charge seulement quand vous cliquez « Chat ».
- WhatsApp : quand vous cliquez un lien WhatsApp, la conversation suit les règles de WhatsApp.
Combien de temps ?
Les journaux techniques sont supprimés après 30 jours. Les données de dossier sont gardées le temps du service et des obligations comptables, puis supprimées. Les compteurs de visite ne contiennent pas de donnée personnelle.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction ou leur suppression, et retirer votre accord à tout moment. Écrivez-nous sur WhatsApp au +237 676 49 31 05. Pour changer votre choix sur les statistiques, videz les données du site dans votre navigateur : le bandeau s'affichera de nouveau.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données à caractère personnel (APDP).