Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 01/11/2026.

1. Qui vend ?

Global Gateway Travel, entreprise de DJI OLIVIER, Douala, Kotto Bangue — à côté de la Pharmacie Bangue.

• RCCM : en cours
• NIU : en cours
• Agrément MINTOUL : en cours

Contact : WhatsApp +237 676 49 31 05 · e-mail assistance@globalgateway.travel.

2. Ce que nous vendons

Nous vendons un service d'assistance : conseil, préparation et dépôt des démarches (admission, visa, documents, logement, envoi), et suivi du dossier. Nous ne sommes ni une ambassade, ni une université, ni une administration. La décision finale (visa, admission, bourse) appartient toujours à l'organisme officiel.

3. Prix : frais officiels et commission

• Frais officiels : ils sont payés à l'État ou à l'organisme officiel (ambassade, université, administration). Vous recevez la quittance ou le reçu officiel.
• Notre commission : c'est le prix de notre travail. Le prix de chaque service est affiché sur sa page ou donné par devis avant tout paiement.

4. Acompte

Pour lancer un dossier, nous demandons un acompte égal au plus petit des deux montants : 50 000 FCFA ou le prix du service. Le reste est payé selon les étapes indiquées sur la page du service.

5. Remboursement

• Si nous n'avons pas encore commencé le travail, notre commission vous est remboursée en entier.
• Les frais officiels déjà payés à l'État ou à un organisme officiel ne sont pas remboursés par nous : ils ne sont plus entre nos mains.
• Les frais de transfert Mobile Money restent à votre charge.
• Pour demander un remboursement, écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail avec votre numéro de reçu.

6. Délais

Les délais dépendent de l'administration, de l'ambassade ou de l'université. Nous ne promettons aucun délai. Nous vous informons de chaque étape.

7. Paiement Mobile Money

Vous payez par Mobile Money au numéro indiqué dans la fenêtre de paiement, puis vous déclarez le paiement sur le site (numéro de transaction du SMS). Le site ne débite rien. Chaque paiement est vérifié à la main, puis confirmé par un reçu. Nous ne demandons jamais votre code secret Mobile Money.

8. Vos documents et vos données

Vos documents servent uniquement à votre dossier. Voir notre politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit camerounais. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux compétents du Cameroun sont saisis.

Mentions légales · Confidentialité

Texte indicatif, à faire relire par un juriste.